文明创建工作总结范文

　　根据成工商发〔__〕80号《关于创建全国文明城市专项整治工作实施意见》及成工商发〔__〕71号《关于印发成都市工商行政管理局__年创建全国文明城市工作实施方案的通知》要求，我局从市场经营行为规范、市场监督管理规范、食品安全、广告和店名管理等规范入手，全面贯彻落实重点工作目标。现将__年创建全国文明城市专项整治工作情况总结如下：

　　一、提高认识，加强领导

　　为加强对全局创建工作的组织领导，我局决定成立以党组、向阳为组长，党组成员、副高卫无，党组成员、副胡杰，党组成员、副李大维，党组成员、纪检组长雷鸣，党组成员、机关陈萍，公平交易执法分局陈滔为副组长，市场科、公平交易执法分局、注册科、消保科、商标广告科、人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及四个工商所主要负责人为成员的我局创建全国文明城市工作领导小组，负责创建工作的全面领导。领导小组办公室设在市场科，负责日常组织协调工作。

　　我局各科、室、所应结合工作职能对照“重点工作目标分解表”和“局领导责任区域分工表”中的工作内容，加强对各所的业务指导。人事教育科负责对创建工作推进情况进行公务督察。各工商所应成立相应的组织领导机构，加强对创建工作的组织领导。

　　二、创建文明城市工作进展情况

　　__年5月28日我局制订《__年创建全国文明城市工作实施方案的通知》成工商温发〔__〕44号文，将工商部门涉及三项牵头目标(1.集贸市场2.打击假冒伪劣商品3.食品安全)和四项责任目标(1.“清无”工作2.文化市场3.“窗口”建设4.广告管理)任务进行分解落实。要求各科、室、所、执法分局要严格按照创建工作目标和责任分工，完成我局承担的牵头目标和责任目标任务。

　　5月31日召开全局创建文明城市工作动员大会。向阳就创建工作强调四点：一要高度重视，精心组织，增强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全软件资料。四是加强督查，促进创建工作完成。

　　会后，各科、室、所、执法分局按照责任分工，将牵头目标具体落实，并相应制订出工作安排意见和实施方案。

　　(一)集贸市场整治内容：

　　根据成办函〔__〕161号《成都市转发市工商局等部门关于严格集贸市场管理等创建文明城市重点工作目标实施方案的通知》的要求：卫生制度落实、商品划行归市。摊位摆放整齐，经营者所售食品符合国家卫生管理的质量标准，无过期、变质、伪劣食品出售，不越门经营、占道经营，落实门前卫生“三包”责任制，保持环境卫生良好。严禁无证、无照经营。同时向各市场开办单位发放《关于做好肉食品市场整治的通知》并要求市场开办者与经营者签订《商品交易市场目标责任书》。

　　6月18日我局又发出《关于集中整治中介机构、集贸市场的紧急通知》。6月20至6月22日，我局集中开展了中介机构、集贸市场专项整治行动。行动中，我局共计出动人员50人(次)，执法车辆20车(次)，共检查中介机构68户，其中有照58户，无照经营10户，责令限期办理证照8户，依法取缔无证无照中介机构2户。检查集贸市场31个，其中有19个未办理市场登记证，现已当场出具责令整改通知。检查市场经营户700余户，其中无照经营30户，我局已向其出具《责令整改通知书》，检查肉食品经营户200户，猪肉两章两票执行情况较好。特别是城东工商所管辖集贸市场，市场建立有销售台账，肉食品销售有两章两票。

　　(二)打击假冒伪劣商品要求：严厉打击销售假冒伪劣商品，加大对大案、要案以及集中销售假冒伪劣商品窝点的查处力度。开展共铸诚信活动，重点抓好与百姓密切相关的涉农服务、家庭装修、食品保健、医疗服务、教育培训、商业零售、广告宣传、旅游出行等行业的打假，全区销售假冒伪劣商品的质量投诉案件明显下降。

　　(三)食品安全整治要求：严格商品经营主体资格，坚决查处取缔无照经营行为;严把食品质量准入关，严厉查处销售过期、变质、不合格各类食品。健立经营者自律制度，商场、超市、集贸市场的建制率达到100%，个体食品经销店(摊点)的建制率达到80%以上。组织开展食品市场经营主体资格专项清理规范执法工作。加强快速检测工作。为食品经营企业(户)制作相关自律制度及购销台账登记薄，不合格食品退市处理登记薄。

　　在创建工作中，注册科全面开展“窗口”创建文明行业活动，深入抓好行业“改进服务、便民利民”活动。按照规范化服务型建设的要求，继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。窗口建设增加了新的服务内容：一是不断增加服务措施，在窗口全部推行普通话，开展指导服务、服务、延时服务、预约服务和上门服务;二是加强政务公开，落实服务承诺制、首问责任制、开展“一口清”，按照市工商局“六统一”的登记规则，办结各项登记手续;三是在登记窗口开辟“绿色通道”，对企业(公司)换照、补照、增发副本、迁移、备案等不复杂的登记实行“一人受理、一人办结”，做到“当场受理、当场核准、当场发照”;特别是区上的重点企业、招商引资项目特事特办，只要资料齐全、符合法定形式的都是当场受理、当场核准、当场发照。今年我们以周到的服务和良好的形象赢得了群众和企业的肯定，被政务中心评为“优秀窗口”。

　　受理消费者投诉扎实有效。坚持“服务、创新、发展、效能，以人为本”的观念和“不因小事而不为、不因事难而推诿”的工作原则，将消费者咨询、申诉举报、消费安全预警、查办案件相结合，建立健全全方位、多层次、高效率、方便快捷的维权体系，努力作到投诉案件“件件有落实、事事有回音”，工作中牢固树立大局意识和服务意识，切实履行了“有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查”的服务承诺，解决了农资、房地产、美容等一批消费者反映强烈的热点问题，为努力营造与全面建设小康社会相适应的放心消费环境作出了一定贡献。__-__年我区消费者协会共受理消费者投诉案件950件，其中商品消费申诉583件，服务消费申诉367件，成功调解950件，处理率100%，为消费者挽回经济损失173万元。

　　三、开展专项整治活动，整顿和规范市场经济秩序

　　__年6月14日-6月17日，以执法分局组织实施，汇同工商所对温江辖区校园周边进行了为期4天的专项整治，共出动执法人员69人(次)，执法车辆27台(次)。检查整治无照经营户293户，网吧16户，游戏厅7户。(其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书;对发现的无生产日期或少量过期食品当众销毁)，使专项工作取得一定成效。

　　近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和“建设现代意义的金温江”的总体要求，大力整顿和规范市场经济秩序，加强对假冒伪劣和各类欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制，严厉打击假冒伪劣和各类欺诈经营行为，努力营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，共立案查处并办结各类假冒伪劣和欺诈经营案件22件、虚假宣传案件13件。

　　四、对今后创建工作目标要求

　　在今后创建工作中，各科室所要提高认识，加强组织领导，统筹协调，突出重点，整体推进，严格创建标准，争创一流成绩，为创建文明城市奠定扎实基础。

文明创建工作总结范文

　　20_年，我局在区委、区的坚强领导下，坚持以理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，全面贯彻党的群众路线，以加强党的作风建设和改进思想政治工作为重点，以提高机关效能、服务民众，开展文明创建、营造和谐环境为目标，以精神文明单位创建活动为抓手，以深入开展精神文明(社会公益)志愿者活动为途径，将精神文明建设落实到卫生计生工作的各项活动中，取得了良好的成绩。

　　一、强化组织领导，努力夯实社会文明的基础。

　　我局班子高度重视单位精神文明创建工作，把精神文明建设摆上议事日程，落实分管领导、具体责任人员。坚持局业务建设和精神文明建设两手都要硬的方针，从抓班子建设入手，全面推进精神文明建设的任务，并努力提高自身素质，讲廉洁、讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，用领导班子的团结和谐的形象和党员干部的人格力量来凝聚全体干部职工，努力争创文明、和谐单位。加强精神文明工作的组织，由__分管精神文明单位创建工作，由局办公室与区文明办进行工作对接，并牵头筹划组织和具体抓各项工作的落实。

　　二、加强机关作风建设，努力提高机关文明的效能。

　　围绕服务大局意识，树立敬业爱岗的工作作风。我局切实做好干部职工的思想政治工作，教育全体干部职工树立服务大局意识，营造爱岗敬业的工作氛围。今年以来，我局制定了《___比学赶超创先争优活动实施方案》和《__系统民主评议政风行风工作实施方案》，结合“文明城市”、“文明单位”创建和志愿者服务活动的开展，发挥__系统的特色，结合本职工作，创造性地开展工作，努力做到紧中求稳，稳中求进，树立敬业爱岗的工作作风。

　　围绕深化改革，树立开拓创新、讲求实效的工作作风。我局以不断提升群众的满意度为标准，认真查找作风上的存在问题，制订了切实可行的整改措施，想方设法加大软硬件的建设，合理整合人力资源等，进一步改进了服务手段与服务方法，提高了服务水平。结合党务公开、政务公开和“三好一满意”活动的开展，公开办事程序、有关规定、服务指南、收费标准等群众关心的规定，方便了群众查询，并做到了及时更新内容。

　　三、加强社会服务建设，全力拓宽促进文明的途径。

　　一是加强公民道德宣传月活动。我局紧密结合工作实际，精心选择安排了___街道社区群众密切相关的文明宣传活动，深入开展学雷锋活动，推动学习雷锋活动常态化。坚持对全体干部职工进行社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德等文明素质修养教育，全力提高全体干部职工的精神风貌和文明素质。

　　二是积极开展了群众性的文娱活动，丰富职工的业务文化生活。积极参加体育比赛和开展工会活动。在区_届运动会上，全体运动员团结协作、顽强拼搏，取得了总分第四名的好成绩。__统运动会上取得了第1名。局工会分别组织了厨艺比赛、国防和爱国主义实践教育活动。通过活动增强了集体观念，增进了解和信任，活跃工作氛围，丰富职工精神生活。全面展现广大卫生计生工作者爱岗敬业、忠于职守、无私奉献的精神风貌。

　　三是大力开展道德讲堂工作，坚持以优秀的精神鼓舞人。我局成立了道德讲堂工作领导小组，加强组织领导，制定了《__系统道德讲堂工作计划》，明确工作任务、活动形式、活动要求，成立了__系统道德讲堂宣讲队伍，开展丰富多彩的主题实践活动。通过一年来的努力，道德讲堂在_系统的各个工作领域都发挥了很重要的作用，对卫生计生系统职工的政治理论水平和业务素质都有了大幅提高，促进了整体工作水平的提升。

　　四是大力开展志愿服务和精神文明创建活动，努力提升全系统的文明层次。我局组织_系统开展爱心关怀活动。积极参与扶贫帮困关爱活动，开展“党员关爱基金”、“慈善一日捐”和为__庭献爱心活动，共计26670元。积极参加献血活动，共有266人参加了无尝献血。全年度全系统共参加街巷志愿者巡查活动1836人次。积极开展志愿者送_进社区服务活动，坚持每周1次的周末下社区送_进社区、进困难家庭，共进行了29人次。在省级文明单位创建中，区___成功创建，另有四家单位成功创建市文明单位。

　　一年来，我局的精神文明工作取得了较好的成绩，但离上级的要求还有一定的差距，也存在着一些问题和不足：一是在组织筹划上还有一些不科学、不细致的地方，在具体落实上效率还不是很高;二是工作的主动性、创造性不强，还有应付、被动开展现象。

文明创建工作总结范文

　　_四中创办于1997年，1998年6月被评为_市第一所示范高中，1999年12月通过评估验收，成为安徽省首批示范高中。我校现有教职工298人，其中特级教师4人，高级教师76人，安徽师范大学硕士生导师1人，兼职教师16人，硕士研究生60人，全国优秀教师、模范教师3人，省教坛新星、市学科带头人、骨干教师56人。在校学生

　　5000余人。我校系全国精神文明建设工作先进单位、省绿色学校、省园林式单位、省现代教育技术实验学校、省语言文字规范化示范学校、省第四、第五、第六、第七、第八届文明单位，省校务公开先进单位、市“十佳文明学校”，市师德建设先进单位，国防生生源基地学校、安徽师范大学教育硕士研究生实践基地。

　　近年来，我校以构建和谐校园为目标，全面推进学校文明创建工作，有力地促进了各项工作的开展和学校的全面发展。

　　一、加强领导，健全组织，扎实推进创建工作

　　为切实加强学校的文明创建工作，我校成立了以校长为组长的_四中文明创建工作领导小组，一把手亲自抓，学校内部层层落实创建工作责任制，全体师生员工共同参与创建活动，不断使文明创建工作经常化、规范化、制度化。

　　二、以德育人，构建诚信友爱、团结互助的和谐校园。

　　德育是精神文明建设的重要内容。学校在师生中广泛开展“五爱”、“四有”、“三德”系列教育活动，提高师生的思想政治素质，做到物质文明、精神文明两手抓，两手都过硬。坚持对学生进行思想品德和日常行为规范养成教育。学校通过每周一的升旗仪式对学生进行国旗下教育，从国情、道德规范、法律常识、文明礼仪、先进模范人物的集中介绍等方面进行教育，将理解大道理，贯彻大原则正确处理身边小事联系起来，把传授知识和陶冶情操，养成良好行为习惯结合起来，并对学生系统地进行文明礼貌，助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法等社会公德教育。学校利用重大节日、纪念日，对学生进行多种形式的传统教育、爱国主义教育已成为我校一项德育活动制度。特别是在“5.12”汶川特大地震发生后，全校师生员工情系灾区，情牵灾民，踊跃捐款，现场捐款15万余元;20_年，我校燕静宜老师突患急性再造障碍性贫血，获知此消息后，我校师生积极踊跃捐款，首批捐款达15万余元，在全县单位中位居第一。捐款活动极大地提高了全体师生的凝聚力和向心力，大力弘扬了“一方有难，八方支援”民族精神，取得了很好的教育效果。

　　学校组织全体师生认真学习贯彻《公民建设实施纲要》精神，在全校师生员工中广泛开展道德教育，使得人人都做“二十字”公民基本道德规范的践行者。

　　学校注重抓好诚信建设，坚决防止不守信用行为。通过签定《诚信承诺书》等方式，要求四中人严守诚信，诚信待人，诚信处事，诚信学习，诚信立身。遵纪守法，尊敬师长，认真学习，实事求是，完成工作，考试不舞弊，守信义，重承诺，待人以诚，处事以实——打造“诚信四中”。四中出来的学生，不仅团结守纪，学识渊博，体格矫健，而且诚信高尚，是一个同学能信赖，朋友可放心，领导敢重用的诚信之人，一个社会敢信用的栋梁之材!

　　三、全员参与，共建健康向上的和谐校园

　　1、加强精神文明宣传载体建设。目前，学校宣传橱窗、文化长廊、班级黑板报、校园广播等的宣传功能得到充分发挥,学生社团、兴趣小组活动非常活跃。

　　2、积极开展争先创优活动。主要是以学校为主体争创各级各类先进集体，在学生中开展“三好学生”、德育标兵、优秀班团干、优秀团员、文明教室、文明寝室和先进班级评比活动，在教职工中开展师德标兵、优秀教师、先进党员、教学骨干等评比活动，培养师生积极向上的精神风貌，带动文明风气的上升。

　　3、以创建学习型组织为带动,倡导学习研究之风。主要以师德教育为动力点，抓好思想政治学习;以校本培训为立足点，抓好业务学习;以现代教育技术为发展点，抓好技能培训;以教育科研为制高点，抓好教育教学研究。

　　4、群体性文体活动丰富多彩。学校组织开展的运动会、文艺晚会、球赛、歌咏比赛等，极大地丰富了师生的业余生活，使广大师生远离了低级趣味、黄赌毒。

　　四、坚持民主管校，构建公正平等、安定有序的和谐校园

　　我校大力开展民主法制建设，坚持民主管校，全面推行校务公开，通过各种形式和多种渠道，做到了决策过程公开化、公开内容具体化、公开时间及时化。同时，我校一直坚持和完善了教职工代表大会制度、民主理财、民主评议等民主管理制度。这些做法促进了民主政治建设和党风廉政建设，建立和谐融洽的人际关系，树立学校良好形象。

　　五、加强校园环境建